【国航疫情退款,中国国航关于最新疫情的退票政策】

飞机票因病退票要提前多久

通常情况下 ，飞机票在航班起飞前24小时至7天期间内退票
，可能会收取5%的退票费。在航班起飞前两小时至24小时内申请退票，一般会收取票价5%的退票费 。若在航班起飞后再办理退票 ，通常视为误机，退票手续费较高
，甚至可能无法退票
。

过敏是否可以申请飞机退票需根据具体情况判断，若因过敏导致严重疾病且影响飞行安全 ，通常可申请病退
，但需提供相关医疗证明。民航局及航空公司相关规定民航局2025年规定，旅客因病退票需提供医院诊断证明 、病历资料及检查报告等材料 ，具体政策依航空公司执行 。

起飞前4小时以内
，头等舱扣5%，经济舱15% - 75%。特殊情况退票：因病退票 ，需提供医院诊断证明
、挂号单、诊疗费发票等材料
，如有住院还需住院缴费证明，陪同人也可申请 ，一般可全额退票
。买错票
，通常需在两小时内告知航空公司（不同公司规定有差异），可全额退票。

法律主观：飞机票是可以退的 。退票只限在出票地 、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理
。旅客在航班规定离站时间24小时以内
、两小时以前要求退票 ，收取客票价10％的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价2％的退票费。

特殊情况乘客因生病需退票时
，需提供医院开具的有效证明（如诊断书、病历等），经航空公司审核后可申请全额退款 。部分航空公司可能要求证明开具时间与购票或航班时间关联 ，具体需以航司要求为准
。

疫情航班取消机票怎样处理

〖壹〗 、疫情期间航班取消后
，机票处理需结合航空公司政策与购票平台规则，核心处理方式包括免费退改签
、改期或保留行程、申请补偿或代金券 ，具体操作如下：联系航空公司或购票平台优先联系航空公司：通过官方客服电话 、官方网站或APP查询航班取消通知及退改政策。例如
，国航
、东航等通常会在官方网站发布疫情期间的特殊退改规则 。

〖贰〗、疫情期间航班取消，机票处理需根据航空公司政策及购票渠道规则进行 ，核心处理方式包括免费退改签 、申请非自愿退票或改期
、通过购票平台或航空公司官方渠道操作
。

〖叁〗、法律分析：如果因为疫情原因航班取消
，则可以全额退款。法律依据：《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范（试行）》 由于承运人原因造成航班延误 、取消，客票的退
、改、签费用由航空公司承担 。航空公司应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所
。

〖肆〗 、法律分析：如果因为疫情原因航班取消 ，则可以全额退款。法律依据： 《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范（试行）》 由于承运人原因造成航班延误、取消
，客票的退
、改、签费用由航空公司承担 。航空公司应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。

〖伍〗 、航班取消后，旅客可根据具体情况选取退票或改签 ，非航空公司原因导致的取消需自理食宿费用，且可依法要求航空公司协助安排后续行程
。

国航因疫情取消航班退款吗

〖壹〗
、法律分析：如果因为疫情原因航班取消
，则可以全额退款。法律依据：《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范（试行）》 由于承运人原因造成航班延误、取消，客票的退 、改
、签费用由航空公司承担 。航空公司应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所
。

〖贰〗、可免费退改或全额退款 ，部分航司还提供后续航班安排； 特殊旅客：部分航司对孕妇 、伤病旅客（需提供医疗证明）在临近起飞时的退改
，可酌情减免手续费。

〖叁〗
、三大航司（国航、东航 、南航）针对特殊情形（像疫情
、航班变动等）有免费退改政策，具体依照最新通知 ，下面是常见规则梳理适用场景1）疫情相关：出发地或者目的地是疫情中高风险地区
，或者因防疫要求没法出行，一般能免费退改（要提供相关证明） 。

〖肆〗、三大航司（国航 、东航、南航）的免费退改政策主要围绕特殊情况
、机票类型及官方通知动态调整 ，以下是核心要点：适用场景 特殊情况覆盖：针对疫情、航班延误/取消 、自然灾害等不可抗力
，或航司自身原因导致的行程变动，通常提供免费退改（如疫情期间曾有大规模免费退改政策）
。